产品体验营销或成广告业主们的新选择【新京葡萄京】

今年年初，全球广告业大金主、日化巨头宝洁（PG）对Facebook 等互联网媒体发动了挑战。宝洁公司首席品牌官Marc Pritchard回应，我们想在一个差劲的媒体供应链上浪费时间和金钱。

宝洁一度十分喜好互联网广告，然而，在这个互联网飞速发展的好时代，宝洁的营销却陷于了窘境：使用了诸多措施，战略转型，销售业绩仍然苍白。曾多次回应充份解读、大大尝鲜的宝洁显然对新兴互联网媒体的忽视早已超过了一个零点。

“我们仍然抱着自学的精神给新媒体机会，” Marc说道，“我们早已有了自己的辨别，我们意识到，一个简单、不半透明、陈旧，且具有欺诈性的媒体供应链，是没可持续性优势的。”投放费用低，效果却很差。这某种程度是像宝洁这样的大公司所面对的苦恼，中国诸多创业公司在广告投放方面的苦恼比宝洁更加颇，这些执着小而美的创业公司，他们的营销费用并不多，用少量的费用作出最有效地的营销效果是他们最急迫的刚性市场需求。

传播方式的演化在前互联网时代，没大数据、没智能手机以及缺少对消费心理学研究的背景下，广告、对话、口碑三种传播方式在广告业占有主流方位，体验则由于技术问题，企业在消费者产品体验后无法搜集到有效地数据，从而被忽视。而今，科技手段将彰显产品体验营销不具备社会化媒体传播的功能，从而沦为广告业主一个新的自由选择。

有数先例可以证明互联网让市场营销充满著了新的机遇。从2004年开始，在口碑营销刚刚跟上的阶段，考拉、猫扑等社区论坛沦为消费者共享产品体验的平台，此后，博客、微博、人人网再行到现在的社交媒体微信，这些平台挤满着大量的享有话语权的消费者，广告业主就开始利用这些平台，精妙地把企业的言论和信息带入其中。这种方式的核心是充满著“眼球经济”的传统思路，精妙地运用仿效消费者的口吻，生产不具备话题性和自发性传播性的“病毒”，让消费者强迫沦为病毒传播的一个节点。

此前，谁也没预料到的口碑营销早已问世，沦为广告业务青睐的现代化传播方式。而现在，产品体验营销也许是互联网科技又将发售一种全新的推展模式，就像口碑营销依附于社交媒体的发展，造就产品体验营销这个新模式的技术条件早已成熟期。其一，手机移动末端和社交媒体的广泛应用于，让消费者构成了大大小小、层层叠叠的生活圈，有所不同的生活圈里风行着有所不同的生活态度，必须有一种现实的、消费者强迫的营销模式才能对这些生活圈展开渗入。其二，大数据技术的发展减少了市场研究的门槛，使得不必须尖端的公司和技术人员，就可搜集并分析消费者的消费心理和不道德，这对整个产品体验行业的很快发展具备最重要的意义。

其三，消费者行为学研究理论的完备和普及，为这个新兴的行业获取了全套的分析工具，使得在这个媒体不足的时代，为企业获取了一种全新的营销手段。从会员制开始的体验式营销尝试正如科技转变生活，这个行业的不少领先者早已敏锐地洞察到了这个市场的极大价值，如已专心经营IOT物联网络多年的趣致科技在今年早已将旗下的产品体验品牌“趣拿”改向了这一新的市场，在刚启动的“9.9趣拿节”上向行业展出了全新的智能终端体验机（FET），用实际行动证明了向这一蓝海进占的信心，来自源渡创投、赛富投资基金、建发集团等知名投资机构参与了开机仪式。

据主办者趣致科技的讲解，这种FET机的上一代产品早已部署到全国15个重点城市，有多达1500万登记用户，随着新一代机器的推展，迅速就构建为产品体验的同时很快建构原始的用户画像。早在2014年，趣拿早已向会员制方向展开改建，转变了产品体验向陌生用户发放的传统，只对趣拿的会员“蟹粉”展开产品体验推展。

以“蟹粉”为样本，仅有方面对消费者展开不道德分析，还包括第三方数据交叉对比，精确理解消费者的“态度”。而移动互联网的普及，使消费者对产品体验的共享迅速能传播到市场，同时社区化的运营也提升了用户对系统的专业化程度，使得趣拿的服务在数据质量和口碑传播都具备十分低的市场价值。

未来，产品体验营销还有极大的发展潜力，但可以确认的是，这将是一种可以解决问题“宝洁式苦恼”的不切实际而有效地的服务业务。原创文章，予以许可禁令刊登。下文闻刊登须知。

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